电梯惊魂显担当，暖心救援护平安

发布时间：

2026-09-30 21:40

2026年8月8日下午16时左右，在阳光尊邸一期小区发生了一起惊险的突发事件。一名女士在乘坐电梯时遭遇电梯故障被困，因过度惊吓导致心脏病突发，情况万分危急。在这千钧一发之际，保安部当班保安员徐佳和霍春华反应迅速、处置果断，不仅第一时间将被困人员安全解救，更在随后的紧急救治中全程陪护，用实际行动谱写了一曲物业人的暖心赞歌。

事发当天，小区监控室突然接到电梯内紧急呼叫，显示22号楼1单元电梯内有人员被困。保安员立即联系班长徐佳，正在园区巡逻的徐佳接到通知后，便带领保安员霍春华飞奔至现场。到达后，两人一边隔着电梯门安抚被困女士的情绪，防止其因恐慌做出危险举动，一边严格按照特种设备应急救援预案，第一时间致电电梯维保公司，准确报告电梯停靠楼层与现场情况，要求维保人员火速赶往现场。

在等待救援的过程中，徐佳利用平时演练的救援知识安全地将电梯门打开。此时，女士已经瘫软在轿厢内，手脚完全无法动弹。徐佳和霍春华小心翼翼地将女士从电梯内搀扶出来，让她平躺在通风处。

徐佳询问其身体状况。原来，该女士患有严重的心脏病，突如其来的幽闭空间和故障带来的巨大惊吓，导致其心脏病突发。徐佳一边将女士随身携带的急救药（硝酸甘油）服下，一边向部长和经理汇报情况，服药后也没有起色，此时物业经理白羊及保安部长胡建强也到达现场，询问女士情况，但该女士手脚发软，完全失去了自理能力，连站立都站不起来，情况十分危急。

“快！打120！”物业经理当机立断，安排立刻拨打急救电话，清晰准确地报出小区地址、楼栋号及患者突发心脏病的症状，为抢救争取了宝贵时间。与此同时，部长胡建强迅速查询并联系到了该女士的家属，让家属在急救中心门口汇合。在等待120救护车的时间里，物业人员始终没有离开，不断大声与女士保持对话，鼓励她坚持住，用声音给予她精神上的支撑。

不久，120急救人员赶到现场。物业人员协助医护人员，合力将女士抬上担架，并安排保安员徐佳霍春华一路护送去医院。

在到达医院后，徐佳详细向家属说明了事发经过、急救用药情况以及电梯内的状况，并协助办理了初步的急救对接手续。看到患者得到了妥善安置，家属也安下心来，两位保安员才默默离开急救中心，返回小区继续坚守岗位。

此次突发事件的成功处置，不仅体现了我司保安员扎实的业务技能和应急处置能力，更彰显了物业人“急业主之所急，想业主之所想”的服务初心。在危急时刻，他们不仅是小区的安全卫士，更是业主生命的守护者。未来，我司将继续秉持“安全第一，服务至上”的理念，不断提升团队的应急救援能力，为全体业主的生命财产安全保驾护航。