危急时刻显担当 -物业保安紧急救助摔倒老人纪实

发布时间：

2026-07-31 17:37

026年6月21日，午后的阳光透过树叶的缝隙，在阳光尊邸一期的小区甬道上洒下斑驳的光影。下午14时左右，保安员王柏刚和刘英才像往常一样例行巡逻。当巡逻到阳光一期北门的一处拐角时，刘英才发现前方人行进口一位老人身体突然失去平衡，头部朝下重重地栽倒在地，整个人蜷缩着，一动不动。王柏刚和刘英才没有丝毫犹豫，立刻飞奔过去。眼前的景象让他们心头一紧：老人面色惨白，因为头部着地，额头和脸颊上满是鲜血，鲜血顺着脸颊不断渗出，也刺痛了两位保安的心。他们迅速蹲在老人身边，小心翼翼地查看老人的伤情。老人意识模糊，嘴里发出微弱的呻吟，脸上的血迹触目惊心。

“快！打120！”刘英才一边用对讲机向保安部部长紧急汇报情况，一边迅速拨打120急救电话。他的声音因为紧张而略显急促，但条理清晰，准确地向接线员描述了事发地点、伤者情况和人数。

与此同时，王柏刚则根据提供的信息，联系上了老人的家属。电话那头，家属听到消息后焦急万分，王柏刚一边安抚家属情绪，告知他们老人目前的情况和正在采取的救助措施，一边详细告知了具体的等待地点，以便家属能第一时间赶到。

在等待救援的这宝贵的十几分钟里，王柏刚和刘英才寸步不离地守护在老人身边。他们一边轻声呼唤着老人，试图保持老人的清醒，一边仔细观察着老人的呼吸和脉搏。刘英才小心翼翼的搀扶着老人，防止老人受到二次伤害。王柏刚则不断擦拭着老人脸上的血迹，时间一分一秒地过去，每一秒都显得格外漫长。两位保安员的心都提到了嗓子眼，他们紧紧盯着远方，期盼着救护车和家属能尽快赶到。终于，远处传来了救护车的鸣笛声，看到家属和医护人员到达现场，王柏刚和刘英才悬着的心才稍稍放下。他们迅速向医护人员说明了老人的情况，并协助家属将老人抬上救护车。在确认老人得到妥善救治后，两人才长舒一口气，默默转身，重新投入到园区的巡视工作中，仿佛刚才那场惊心动魄的救助只是一段小插曲。

事后，老人的家属向物业经理和区域管家写了感谢信，对王柏刚和刘英才的及时救助表示了衷心的感谢。他们表示，如果不是两位保安员反应迅速、处置得当，后果不堪设想。

富虹物业公司一直以来都秉持着“业主至上，服务第一”的宗旨，将业主的安全放在首位。此次事件，不仅体现了物业保安员王柏刚和刘英才高度的责任心和专业的应急处理能力，更彰显了富虹物业团队在危急时刻勇于担当、无私奉献的精神风貌。他们用行动诠释了什么是真正的“守护者”，为园区业主筑起了一道坚实的安全防线。

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